Оплата с помощью банковской карты
Оплата с помощью банковской карты на нашем сайте полностью безопасна. На сайте действует система накопительных скидок: чем больше поездок – тем больше скидка! Помните, что оплату выбранного вами места необходимо произвести в течение пяти минут после бронирования. При более длительной задержке (около десяти минут) автоматика снимет вашу бронь, и система не увидит вашу оплату, соответственно, электронный билет не будет сформирован. Если вам нужно приобрести более двух билетов, мы рекомендуем делать покупку парами, чтобы избежать задержек с оплатой при оформлении.
Если вы столкнулись с вышеописанными проблемами, свяжитесь с нами по телефону: 8-919-236-54-96.
Изменения расписания на заказных рейсах
На заказных рейсах «Воронеж–Анапа–Воронеж» и «Воронеж–Адлер–Воронеж» возможны изменения времени отправления с промежуточных остановок. Об этом пассажиры информируются с помощью мобильной связи (телефонный звонок водителя или SMS). Просьба оставаться на связи за три часа до предполагаемого времени отправления. Время отправления может изменяться в зависимости от дорожной ситуации и наличия/отсутствия пассажиров на промежуточных остановках.
Отказ в предоставлении услуги
Администрация оставляет за собой право отказать вам в предоставлении услуг без объяснения причин.
Правила оплаты багажа (рейсы Москва–Воронеж)
Пассажиры обязаны оплатить провоз багажа в кассах автовокзала «Саларьево» по тарифу — 60 рублей за единицу багажа. Крупногабаритный багаж провозится и оплачивается по договоренности с перевозчиком и ГУП «Московский метрополитен».
Провоз животных
Пассажиру необходимо приобрести отдельное место для перевозки животного. Оформление места производится по полному тарифу. Животные должны иметь все необходимые справки о прививках и находиться в специальных переносках (для кошек, котов, хомяков, морских свинок, попугаев и других мелких животных). Для крупных собак требуется намордник, а владелец должен иметь при себе покрывало, чтобы предотвратить повреждение имущества компании.
Способы оплаты
Оплата возможна через ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
Процесс передачи данных
Для осуществления оплаты вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «Альфа-Банк», где потребуется ввести реквизиты вашей карты. Пожалуйста, подготовьте её заранее. Передача данных осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Если ваш банк поддерживает технологии безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa или MasterCard SecureCode, для завершения транзакции может понадобиться специальный пароль. Уточнить способы и возможности получения таких паролей можно в вашем банке.
Наш сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность предоставленной личной информации гарантируется АО «Альфа-Банк». Данные не будут переданы третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Платежи по банковским картам осуществляются согласно требованиям платёжных систем МИР, Visa International и MasterCard Europe Sprl.